Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) САЙТА ARTZAKAZ.COM
г. Уфа

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) представляет собой официальную публичную оферту Индивидуального предпринимателя Родионовой Ирины Владимировны (ИНН 027317183207, ОГРНИП 321028000096528, г. Уфа), далее по тексту — «Администрация», и адресовано любому физическому лицу (далее — «Пользователь»), использующему веб-сайт https://artzakaz.com (далее — «Сайт»).
1.2. Использование материалов, сервисов и возможностей Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является любое использование Сайта Пользователем, включая ознакомление с афишей, переход по ссылкам или начало оформления заказа во встроенных виджетах (статья 438 Гражданского кодекса РФ).

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И СТАТУС САЙТА
2.1. Сайт является информационной площадкой концертного агентства, предоставляющей Пользователям бесплатный доступ к афише культурно-зрелищных мероприятий (концерты, спектакли, шоу), информации о датах, месте проведения и стоимости билетов.
2.2. Администрация обеспечивает техническую возможность ознакомления с расписанием мероприятий и предоставляет доступ к сторонним системам бронирования и покупки билетов.

3. ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
3.1. Непосредственная покупка, бронирование, оплата и возврат билетов на Сайте осуществляются через интегрированные технологические решения (виджеты) сторонних билетных операторов (включая, но не ограничиваясь: ООО «Интикетс», ОГРН 1157746767364).
3.2. Права и обязанности по договору купли-продажи билета, формированию его стоимости, сервисных сборов, а также по обработке платежей возникают непосредственно между Пользователем и соответствующим билетным оператором (эмитентом билета).
3.3. Администрация Сайта artzakaz.com не является стороной по сделке купли-продажи билетов, не принимает платежи Пользователей, не хранит данные банковских карт и не несет ответственности за технические сбои в работе платежных систем или виджетов билетных операторов.

4. ИЗМЕНЕНИЕ, ПЕРЕНОС И ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЙ. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
4.1. Администрация Сайта выступает организатором большинства Мероприятий, представленных в афише, либо действует в качестве информационного партнера (агента) сторонних организаторов. Статус организатора конкретного Мероприятия указывается на странице этого Мероприятия или на самом Бланке билета.
4.2. В случаях, когда ИП Родионова И.В. является прямым Организатором мероприятия, возврат денежных средств за билеты при отмене, замене или переносе мероприятия по инициативе Организатора осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билета. Сроки возврата составляют до 10 календарных дней с даты отмененного мероприятия (или даты подачи заявления).
4.3. В случае добровольного отказа Пользователя от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с его болезнью или смертью близких родственников (что должно подтверждаться документально), размер возврата регулируется ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре и составляет:

100% стоимости билета — при возврате не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия;
50% стоимости билета — при возврате менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия;
30% стоимости билета — при возврате менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия;
0% (деньги не возвращаются) — при возврате менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия.

4.4. Если покупка совершалась через виджет билетного оператора (ООО «Интикетс» или иного), сервисный сбор, установленный билетным оператором за оформление билета, возврату не подлежит (является платой за фактически оказанную оператором услугу по бронированию).
4.5. По Мероприятиям, где ИП Родионова И.В. не является организатором, всю ответственность за возврат средств несет сторонний организатор, указанный на билете.

5. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ И ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Каждое Мероприятие имеет возрастную классификацию (маркировку: 0+, 6+, 12+, 16+, 18+), указанную в афише на Сайте и на Бланке билета. Пользователь обязуется самостоятельно учитывать данные ограничения при покупке билетов. На мероприятия с маркировкой «18+» лица младше 18 лет не допускаются даже в сопровождении родителей или законных представителей. Администрация площадки вправе потребовать паспорт для подтверждения возраста.
5.2. При посещении Мероприятий Пользователь (зритель) обязан соблюдать правила внутреннего распорядка концертной площадки (зала, клуба) и правила общественной безопасности.
5.3. На Мероприятия категорически запрещено проносить:

Алкогольные и безалкогольные напитки в любой таре, продукты питания;
Любые виды оружия (огнестрельное, холодное, газовое, газовые баллончики), колющие и режущие предметы;
Наркотические, токсические, взрывчатые, радиоактивные и легковоспламеняющиеся вещества, пиротехнику.

5.4. В случае нарушения правил безопасности, нахождения зрителя в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, агрессивного поведения, служба контроля площадки имеет право отказать в допуске на мероприятие или удалить зрителя из зала без компенсации стоимости билета.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, фотографии артистов, товарные знаки и видеоматериалы, являются объектами исключительных прав Администрации или правообладателей (партнеров, артистов).
6.2. Использование контента Сайта без предварительного письменного согласия Администрации или законного правообладателя строго запрещено.

7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать обновления.
7.2. Порядок обработки персональных данных Пользователей при использовании Сайта зафиксирован в Политике конфиденциальности.
7.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путем переговоров. Официальные претензии и запросы принимаются Администрацией по адресу электронной почты: r431@yandex.ru или по телефону: +7 (347) 257-23-23.